Một trường hợp khẩn cấp về SEO chính là sự kiện “dừng mọi thứ lại, mở máy tính xách tay lên và tiến hành giải quyết ngay!”. Đó là tình huống bạn phải “bỏ dở bữa ăn tối”.
Từ việc giảm thứ hạng cho đến các vấn đề của trang web, đâu là trường hợp khẩn cấp về SEO cần phải được xử lý ngay và cách ưu tiên các nỗ lực của bạn một cách hiệu quả.
Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn biết đâu là trường hợp khẩn cấp thực sự ở trong SEO và cách giải quyết chúng.
Trường hợp khẩn cấp thực sự
Sẽ có những lúc trong sự nghiệp, các SEOer nghĩ rằng: “Nếu tôi không xem xét vấn đề này ngay bây giờ, sẽ rất khó để trang Web phục hồi sau này”. Tuy nhiên, những tình huống như vậy có thể sẽ rất ít khi xảy ra và thường cách xa nhau.
Tôi đã làm việc trong lĩnh vực SEO hơn 15 năm và tôi có thể đếm trên đầu ngón tay những lần tôi thực sự cần phải dừng mọi thứ lại và tiến hành giải quyết một tình huống SEO.
Thế nào thực sự là một ‘trường hợp khẩn cấp’?
Rất ít trường hợp không thể chờ đến sáng ở trong công việc SEO của chúng tôi. Tuy nhiên, cũng có một số tình huống mà thời gian chính là yếu tố cốt yếu quyết định kết quả, như:
– Để lâu hơn sẽ khiến tình trạng của trang Web khó phục hồi hơn nhiều.
– Bạn sẽ mất đáng kể lưu lượng truy cập và doanh thu nếu đợi hơn 12 giờ (thời gian cho phép của công ty bạn có thể khác nhau).
Ngoài ra, bạn có thể tiến hành trấn an các bên liên quan rằng đây không phải là trường hợp khẩn cấp, và bạn đã biết cần phải thực hiện hành động nào và khi nào.
Ví dụ về trường hợp khẩn cấp của SEO
Trang web đang phát triển bị rò rỉ
Bạn đã dành nhiều thời gian để đảm bảo trang web mới phát triển được bảo mật trên miền thử nghiệm, và không có cách nào để Googlebot có thể tìm thấy nó. Tuy nhiên, ai đó đã vô tình cập nhật file robots.txt của trang tạm thời bằng file robots.txt của trang sản xuất.
Và đây chính là trường hợp khẩn cấp, cần phải được xử lý ngay, vì một khi các trang của trang web đang phát triển đã có trong chỉ mục, sẽ mất rất nhiều thời gian để xóa bỏ chúng. Nếu bạn tiến hành hành động một cách nhanh chóng và kịp thời, bạn có thể ngăn chặn các bot tiến hành thu thập dữ liệu.
Nếu trang web đang phát triển của bạn có các liên kết tới nó ở các nơi khác nhau trên trang, thì trang web đó có thể được tìm thấy khá nhanh. Và trong trường hợp này, từng phút từng giây đều có giá trị.
Vì nếu bạn chờ đến sáng để triển khai đúng các khối thu thập dữ liệu robots.txt thì có thể tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa việc ngăn chặn được khủng hoảng, hoặc bạn sẽ phải dành đến vài tháng tiếp theo để theo dõi quá trình lập chỉ mục của nó ở trong Google Search Console.
Trong khi sửa lỗi này, hãy cân nhắc đến việc thêm màn hình đăng nhập vào các trang Web đang phát triển của bạn. Đây sẽ là lớp bảo vệ bổ sung giúp chống lại bot nếu điều này xảy ra thêm lần nữa.
Thẻ noindex sai
Một dòng mã có thể có những tác động to lớn đến nỗ lực SEO của bạn. Nếu thẻ noindex được thêm vào các trang có giá trị và đóng vai trò quan trọng đối với công việc SEO của bạn, thì đây chính là trường hợp khẩn cấp về SEO. Tốt nhất là bạn nên tiến hành thông báo cho các nhóm có liên quan và thực hiện khắc phục sự cố này càng nhanh càng tốt.
Bạn nên tiến hành thiết lập cảnh báo thông qua các công cụ SEO yêu thích của mình để giúp xác định khi nào thẻ noindex được thêm vào trang mà trước đó nó chưa có. Khi đó bạn có thể phát hiện và sửa thẻ noindex sai một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Trang web ngừng hoạt động
Về cơ bản, mã máy chủ 5XX khiến khách hàng và bot không thể truy cập vào trang web là một vấn đề vô cùng lớn.
Nếu bạn đang làm việc cho một công ty có nhiều nhà phát triển chuyên nghiệp, thì chắc chắn rằng bạn sẽ không phải là người đầu tiên nhận thấy toàn bộ trang web của mình “bị sập”.
Lý tưởng nhất chính là cảnh báo sẽ được thiết lập để nắm bắt thay đổi này ở trong mã phản hồi của máy chủ. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng, đặc biệt là đối với các tổ chức nhỏ hơn. Là SEO, bạn có thể là người duy nhất thiết lập cảnh báo cho việc này.
Đây chắc chắn là trường hợp khẩn cấp, vì vậy hãy “bỏ mọi thứ và giải quyết ngay”. Mặc dù bạn không phải là người có thể sửa trang web, nhưng nó sẽ giúp ích rất nhiều cho nỗ lực của bạn, nếu bạn cảnh báo đến những người có thể.
Toàn bộ trang web “bị sập” không chỉ làm cho các bot tìm kiếm không thể xem nội dung trang web của bạn, mà ngay cả người dùng lúc này cũng không thể xem được.
Tùy thuộc vào bản chất doanh nghiệp của bạn, mà tình huống này có thể gây ra những tổn thất về doanh thu một cách đáng kể. Nếu là một doanh nghiệp thương mại điện tử không có trang web hoạt động, thì tổn thất về doanh thu sẽ không hề nhỏ.
Những ‘trường hợp khẩn cấp về SEO’ thường bị dán nhãn sai và cách xử lý
Sẽ có nhiều trường hợp mà bạn cảm thấy nó chính là trường hợp khẩn cấp. Tuy nhiên, trên thực tế, sẽ tốt hơn nhiều nếu bạn tiến hành dành thời gian để đánh giá đúng tình hình trước khi bắt tay vào hành động.
Xếp hạng giảm
Xếp hạng giảm có thể giống như một trường hợp khẩn cấp. Bạn đăng nhập vào phần mềm để tiến hành theo dõi từ khóa và thấy một biển mũi tên đỏ hướng xuống. Các từ khóa của bạn đã giảm.
Khi thứ hạng của bạn đang bị giảm đáng kể, dù là về mức độ nghiêm trọng hay về phạm vi các từ khóa bị ảnh hưởng, điều này đều có vẻ khá nghiêm trọng.
Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng đây không phải là trường hợp khẩn cấp. Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên tạm dừng lại, hãy để cơn hoảng loạn lắng xuống. Và bắt đầu tiến hành giải quyết vấn đề một cách có phương pháp.
Bạn nên tiến hành thu hẹp các từ khóa, trang và chủ đề đang bị ảnh hưởng. Xếp hạng từ khóa có đang chỉ giảm trên thiết bị di động? Chỉ ở một vị trí hay diễn ra trên nhiều khu vực địa lý và ngôn ngữ? SERP trông như thế nào khi phản hồi?
Sau khi phân tích một cách rõ ràng, bạn có thể lập ra một kế hoạch tối ưu nhất và phù hợp nhất.
Bạn có thể sẽ phải tiến hành một cuộc điều tra để thực sự tìm hiểu sâu về nguyên nhân và mức độ nghiêm trọng của việc giảm thứ hạng.
Bạn có thể cần phải liên lạc, trao đổi với các nhóm khác, như: các nhà phát triển của bạn, để xem liệu có thay đổi nào ở trên trang web gần đây không. Bạn có thể cần phải xem xét thật kỹ các đối thủ cạnh tranh và xem liệu họ có đang bị ảnh hưởng tương tự không.
Đây không phải là trường hợp khẩn cấp về SEO. Đây là một nhiệm vụ có mức độ ưu tiên cao và sẽ mất một khoảng thời gian dài để có thể hoàn thành nó.
Giảm lưu lượng truy cập
Cũng giống như trường hợp thứ hạng giảm, việc thấy lưu lượng truy cập tự nhiên của trang Web giảm mạnh cũng có thể khiến cho các SEOer lo lắng, đặc biệt nếu bạn không phải là người phát hiện ra nó đầu tiên.
Chắc chắn không ai muốn nhận cuộc gọi từ CEO của mình và bị hỏi tại sao Google Analytics của Website lại trông đáng sợ như vậy.
Lúc này, bạn có thể muốn nhanh chóng loại trừ một số nguyên nhân tức thời. Ví dụ, bạn sẽ có thể tiến hành xác định xem đó có thực sự là sự cố theo dõi, như: mã GA đã bị xóa khỏi trang web của bạn hay không.
Điều này có thể biến những sự cố có vẻ như là trường hợp khẩn cấp thành một vé nhanh chóng cho nhóm phân tích của bạn.
Tuy nhiên, nếu lưu lượng truy cập của trang Web bị giảm thực sự là do sụt giảm chứ không phải do vấn đề về sự cố theo dõi, bạn sẽ cần phải tiến hành phân tích chi tiết.
Hãy xem điều gì đã xảy ra với các kênh khác.
– Nhóm truyền thông trả phí của bạn đã bắt đầu tiến hành đấu thầu các thuật ngữ vốn chỉ dùng để thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên chưa?
– Bạn có đang trải qua sự suy giảm theo mùa không?
– Có phải thứ hạng, khối lượng tìm kiếm hoặc tỷ lệ nhấp chuột là những nguyên nhân chính khiến cho lưu lượng truy cập giảm không?
Đây không phải là một trường hợp khẩn cấp, vì bạn sẽ phải tiến hành theo dõi trong vài ngày để xác định rõ xem đây có phải là sự cố bất thường, suy giảm theo mùa hay nó chính là khởi đầu của một đợt suy giảm kéo dài.
Ví dụ, bạn có thể thấy lưu lượng truy cập của bạn giảm đáng kể vào tháng 12. Tuy nhiên, bạn sẽ không cần phải quá lo lắng, nếu bạn biết rằng doanh nghiệp B2B của bạn có rất ít lưu lượng truy cập ở trong tuần lễ nghỉ lễ.
Cập nhật thuật toán
SEOer thường trở nên lo lắng khi bản cập nhật thuật toán của Google được công bố. Bạn có thể cảm thấy như có rất nhiều thứ đang bị đe dọa.
Trên thực tế ở vài ngày đầu tiên sau khi bản cập nhật thuật toán của Google bắt đầu được triển khai, các chuyên gia SEO giỏi sẽ không làm gì nhiều, ngoài việc chờ đợi.
Chúng ta sẽ nhìn thấy sự biến động về thứ hạng và lưu lượng truy cập, nhưng những bản cập nhật của Google thường mất vài tuần để triển khai đầy đủ.
Trong khi đó, hãy tiếp tục theo dõi chặt chẽ những thay đổi đang diễn ra ở trong SERP của bạn, tìm hiểu những gì các SEOer khác đang nhận thấy về SERP của họ và chờ xem mọi chuyện sẽ diễn ra thế nào.
Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, bạn có thể có các phân tích tốt hơn về những gì đã xảy ra, và gây tác động lên Website của mình, từ đó có thể xác định xem bạn có cần tiến hành khắc phục bất kỳ tổn thất nào không.
Hành động thủ công
Không ai muốn thấy cảnh báo hình phạt thủ công ở trong Google Search Console. Điều này có thể giống như trường hợp khẩn cấp khi bạn phát hiện ra rằng trang web của mình đã bị tấn công bằng hành động thủ công.
Như Google đã nói:
“Hầu hết các hành động thủ công đều giúp giải quyết các nỗ lực thao túng ở chỉ mục tìm kiếm của chúng tôi. Hầu hết các vấn đề được báo cáo ở đây sẽ dẫn đến việc các trang hoặc trang web được xếp hạng thấp hơn hoặc bị loại khỏi kết quả tìm kiếm mà sẽ không có bất kỳ chỉ dẫn trực quan nào cho người dùng.”
Nếu Google cho rằng trang web của bạn có các thành phần spam và họ có thể khiến các trang hoặc toàn bộ trang web của bạn bị hạ thứ hạng trong SERP thì đó là một điều rất đáng lo ngại.
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn biết đang có những hoạt động “có tính thao túng” nào đó đã dẫn đến hành động thủ công này của Google, thì giải pháp đưa ra lúc này cũng không thể thực hiện ngay lập tức.
Đối với hầu hết các chuyên gia SEO, sự cố này sẽ mất một thời gian để giải quyết. Và sau khi giải quyết xong các vấn đề, bạn vẫn cần phải tiến hành gửi yêu cầu tới Google để họ xem xét lại.
Google đã nêu trong Trung tâm trợ giúp Search Console:
“Hầu hết các đợt xem xét lại Website có thể mất đến vài ngày hoặc vài tuần. Đặc biệt, trong một số trường hợp, chẳng hạn như yêu cầu xem xét lại liên quan đến liên kết, có thể tốn nhiều thời gian hơn bình thường để Google xem xét yêu cầu của bạn.”
Chính vì vậy, ngay cả khi bạn làm việc cả tuần để tiến hành sửa lỗi này, hành động thủ công này có thể sẽ không sớm được Google gỡ bỏ.
KẾT LUẬN
Khi gặp phải vấn đề SEO, bạn thường sẽ muốn giải quyết nó càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, vấn đề này thường có thể đợi một hoặc hai ngày.
Hãy học cách ưu tiên sửa lỗi SEO để giải quyết những lỗi có tác động lớn trước tiên.
Chính vì vậy, phát triển khả năng phục hồi và sự tự tin để giáo dục các bên liên quan về những vấn đề nguy cấp của trang Web thực sự cần giải quyết ngay bây giờ, và những vấn đề sẽ được giải quyết một cách tốt hơn sau khi tiến hành cân nhắc, phân tích và dành thời gian.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/seo-emergencies-447704
