Những tiến bộ trong tìm kiếm bằng AI đang mở ra một chương mới khi người tiêu dùng có thể dễ dàng khám phá ra các giải pháp thay thế cho Google.
- Chat GPT đã đạt được cột mốc mới với 300 triệu người dùng hoạt động hàng tuần.
- Perplexity đã phát triển để phục vụ 100 triệu truy vấn mỗi tuần.
- Lần đầu tiên kể từ năm 2015, thị phần toàn cầu của Google có xu hướng giảm xuống dưới 90%.
Sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng tìm kiếm AI đang mang lại nhiều cơ hội, cũng như những thách thức ngày càng lớn.
Một mặt, các thương hiệu hiện nay có thể tăng cường khả năng hiển thị và thúc đẩy nhu cầu của người dùng hơn bao giờ hết.
Mặt khác, họ phải đối mặt với những rào cản mới, như lo ngại về bản quyền, về chi phí cơ sở hạ tầng ngày càng tăng và những thách thức liên tục trong việc đo lường ROI.
Tuy có sự thay đổi trong giao diện tìm kiếm và hành vi của người tiêu dùng, nhưng mục đích của người dùng vẫn luôn không thay đổi.
Bây giờ, mọi người muốn tìm kiếm thông tin có thể thông qua các danh mục, các công cụ tìm kiếm hoặc thông qua nền tảng AI.
Các công cụ ngày nay chỉ đóng vai trò đơn giản là giúp người tiêu dùng di chuyển từ điểm A đến điểm B một cách nhanh hơn.
Chính vì vậy, để không bị lạc lõng trong bối cảnh tìm kiếm ngày càng cạnh tranh và phức tạp, các thương hiệu cần phải xem xét lại cách khám phá và phân phối nội dung của mình.
Bối cảnh bot mới
Trong hai thập kỷ, việc tìm kiếm đã đòi hỏi thời gian và công sức từ người tiêu dùng.
Hiện nay, tìm kiếm AI đơn giản hóa và tập trung hành trình của khách hàng trực tiếp ở trên nền tảng AI.
Do đó, có thể xu hướng lưu lượng truy cập sẽ thay đổi khi bot đảm nhiệm phần lớn việc khám phá, và chia sẻ nội dung trang web đến với người dùng.
Các nền tảng tìm kiếm AI đang ngày càng đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ hơn mà người tiêu dùng từng xử lý.
Do chatbot AI và tác nhân ảo, dự kiến lượng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm sẽ giảm 25% vào năm 2026 đang có nhiều khả năng trở thành sự thật.
Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi sự gia tăng về lưu lượng truy cập của bot, và sự giảm sút về lưu lượng truy cập của con người.
Nhưng bối cảnh bot mới thực sự là gì?
Có nhiều loại bot thu thập thông tin gây ảnh hưởng đến kết quả AI.
- Một số bot, như: OAI-SearchBot của OpenAI, thu thập và lập chỉ mục web giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống, như: Google và Bing, nhằm mục đích cải thiện mức độ liên quan và mức độ độ chính xác của những thông tin mà người dùng nhìn thấy.
- Những công cụ khác, như: GPTbot của OpenAI, sử dụng dữ liệu web để tiến hành đào tạo và tinh chỉnh các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của họ.
- Tuy nhiên, nhiều công cụ như ChatGPT-User của OpenAI lại tiến hành khai thác chỉ mục tìm kiếm hiện có, thường là của Bing, để tiến hành cung cấp kết quả trực tiếp.
Tất cả các bot thu thập thông tin đều sử dụng các phương pháp tương tự để khám phá và điều hướng trang web, tuy nhiên các trình thu thập thông tin hỗ trợ của AI hoạt động khác so với các trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm truyền thống.
Tận dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và máy học, trình thu thập thông tin của AI sẽ giúp diễn giải nội dung với sự hiểu biết sâu sắc hơn về bối cảnh, về mục đích và về sắc thái.
Vì các mô hình AI chỉ có thể tham chiếu đến các dữ liệu mà chúng biết, nên điều quan trọng nhất chính là phải đảm bảo trình thu thập thông tin của AI tìm thấy nội dung phù hợp nhất về thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Nó sẽ có độ trễ hơn 7 tháng, tính đến tháng 2 năm 2025, kiến thức cốt lõi của ChatGPT đang dựa trên dữ liệu tính đến tháng 6 năm 2024. Như vậy, nó không thể cung cấp thông tin theo thời gian thực như dự báo thời tiết bảy ngày tới, hoặc các ưu đãi mua sắm mới nhất.
Tuy nhiên, các nền tảng này sử dụng thế hệ tăng cường truy xuất (RAG), dựa vào trình thu thập thông tin và chỉ mục thời gian thực như Bing để giúp tăng cường và cung cấp phản hồi theo thời gian thực.
Và nếu như các nền tảng AI không biết đến thương hiệu của bạn, chúng sẽ không thể tham chiếu đến thương hiệu đó ở trong các cuộc trò chuyện sáng tạo với người tiêu dùng.
Chính vì vậy việc tiến hành tối ưu hóa các bot này sẽ giúp đảm bảo thương hiệu của bạn luôn dễ thấy, và có khả năng cạnh tranh tốt hơn.
3 cách để bắt đầu hành trình tối ưu hóa bot của bạn
-
Bắt đầu bằng một cuộc kiểm toán
Để tối ưu hóa cho bot, hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu hành động của chúng ở trên trang web của bạn, và cách các dữ liệu được xử lý ở trong quá trình lập chỉ mục hoặc đào tạo.
Hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra SEO kỹ thuật, vì những thách thức từng gây ảnh hưởng đến Googlebot, như các vấn đề lập chỉ mục, cũng sẽ gây tác động đến các bot và công cụ AI mới hơn, ít phức tạp hơn này.
Tiếp theo, hãy xem lại cách nội dung của bạn và của đối thủ cạnh tranh đang được thể hiện trên các nền tảng tìm kiếm và AI khác nhau.
Bạn đang nhìn thấy những cơ hội và khoảng trống nào?
Hãy nhớ rằng, nếu nội dung của bạn không được thu thập, nó sẽ không được tiến hành lập chỉ mục, không được sử dụng để đào tạo cho mô hình AI, hoặc không được người tiêu dùng nhìn thấy.
Bước này giúp bạn quyết định nội dung nào sẽ được hiển thị, hợp nhất hoặc được chặn khỏi bot AI.
Hãy cân nhắc phân tích kỹ các tệp nhật ký của bạn để:
- Hiểu cách bot tìm thấy nội dung của bạn.
- Xác định kiểu thu thập dữ liệu, quy mô và vận tốc của chúng.
Phân tích nhật ký tác nhân người dùng để xác định các bot đang truy cập trang web của bạn, như: Bytespyder (TikTok), GPTBot (OpenAI) hoặc ClaudeBot (Anthropic).
Họ đang tiêu thụ những gì và tiêu thụ bao nhiêu?
Kết hợp điều này với dữ liệu lưu lượng truy cập, và tiến hành phân tích để tìm ra mô hình giữa thu thập thông tin và lưu lượng truy cập, để bạn có một bức tranh rõ ràng hơn về ROI, từ đó cung cấp thông tin cho kế hoạch quản trị của bạn.
Phân tích tệp nhật ký không chỉ mang tính kỹ thuật mà còn mang tính chất chiến lược.
Bằng cách hiểu hành vi của bot, bạn có thể xác định các vấn đề về hiệu suất, tối ưu hóa hiệu quả của trang web, từ đó giúp cải thiện khả năng hiển thị ở trong cả tìm kiếm truyền thống và AI.
-
Xác định mục tiêu của bạn và phát triển chiến lược quản trị ưu tiên ROI
Hãy suy ngẫm kỹ về mục tiêu của trang web và mục tiêu lưu lượng truy cập của bạn, và cách chúng phù hợp với việc sử dụng nội dung của bạn.
Phân tích chi phí, bao gồm:
- Chi phí cơ hội của các bot thu thập thông tin ở trên trang web của bạn.
- Tác động đến cơ sở hạ tầng của bạn.
Khi bạn đã hiểu được ROI mong muốn, hãy lập kế hoạch quản trị có sự tham gia của tổ chức để quyết định xem bot nào được phép tiến hành thu thập thông tin ở trên trang web của bạn, và bot nào thì sẽ bị chặn.
Các nhà xuất bản luôn đi đầu trong việc chặn bot để ngăn chặn việc chúng sao chép nội dung, gây ra các vấn đề về bản quyền và việc sử dụng sai mục đích nội dung.
Sau khi xác định được các bot ưu tiên cho thương hiệu của mình, hãy cập nhật công cụ tìm kiếm để thu thập lại nội dung của bạn, để nó có thể được tham chiếu ở trong kết quả do AI tạo ra.
Để thực hiện điều này:
- Luôn cập nhật sơ đồ trang web của bạn.
- Các giao thức ping như IndexNow.
- Thậm chí, bạn có thể tiến hành gửi nội dung trực tiếp tới Bing để chúng được lập chỉ mục.
-
Tối ưu hóa, tinh chỉnh và không bỏ qua những điều cơ bản
Giống như SEO truyền thống, bối cảnh tìm kiếm mới đòi hỏi chúng ta phải tiến hành tối ưu hóa liên tục.
Chúng ta phải tiếp tục cải tiến không ngừng các chiến lược của mình, đồng thời tuân thủ các thông lệ tốt nhất đã được chứng minh.
Việc duy trì các nguyên tắc cơ bản của SEO kỹ thuật và sức khỏe của trang web vẫn đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết. Bao gồm:
- Kiến trúc thông tin mạnh mẽ.
- Sơ đồ trang web luôn mới nhất.
- Xử lý các vấn đề lỗi, như: nội dung mỏng hoặc trùng lặp.
Hoạt động tốt trong bảng xếp hạng hữu cơ vẫn là một trong những yếu tố có ảnh hưởng nhất.
Ví dụ, trong Tổng quan về AI của Google:
- Ba phần tư các liên kết cũng xếp hạng ở vị trí 12 hoặc cao hơn ở trong tìm kiếm tự nhiên – tìm kiếm không phải trả tiền.
- 90% các liên kết của Tổng quan về AI đều được đến từ vị trí 35 trở lên.
Vì hiện nay nhiều nền tảng AI lấy nội dung mới từ chỉ mục tìm kiếm tự nhiên, nên thứ hạng của bạn đóng vai trò quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị của thương hiệu ở trong tìm kiếm AI.
Ngay cả khi người tiêu dùng không nhấp vào các liên kết đó, thứ hạng tự nhiên của bạn vẫn tạo ra ảnh hưởng lớn đến việc nhận diện thương hiệu.
Để duy trì sự hiện diện, hãy tập trung vào những nội dung có giá trị nhất của bạn, hãy tiến hành theo dõi những nội dung đang hoạt động tốt và xác định những lĩnh vực đang cần phải cải thiện.
Phần thưởng là gì?
Xếp hạng hữu cơ mạnh mẽ không chỉ giúp bạn ở trong Tổng quan về AI. Chúng cũng sẽ giúp cải thiện khả năng hiển thị của thương hiệu trên tìm kiếm của Google, Meta AI, trợ lý ảo như Siri và các nền tảng AI khác.
Con đường phía trước
Chúng ta đều biết rằng các nguyên tắc cơ bản của SEO vẫn đóng vai trò quan trọng, và chúng ta đều đang tìm hiểu những gì hiệu quả khi bối cảnh tìm kiếm đang phát triển ngày một mạnh mẽ hơn.
Các chiến lược sẽ khác nhau tùy theo ngành, cho dù bạn là nhà xuất bản nội dung hay nhà bán lẻ, tuy nhiên vẫn còn rất nhiều cơ hội phía trước.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/3-ways-to-optimize-for-ai-search-bots-454132
