Tích hợp SEO vào chiến lược CX – Customer experience của bạn có thể giúp cải thiện khả năng hiển thị và xếp hạng tự nhiên.
SEO có thể là chìa khóa cho khả năng hiển thị và khả năng tiếp cận, tuy nhiên doanh nghiệp cũng cần chú ý đến trải nghiệm người dùng hoặc chiến lược tiếp thị rộng.
Để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và sở hữu các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa, các thương hiệu và doanh nghiệp phải cân bằng giữa việc tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của họ thông qua SEO với việc cung cấp các trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Cân bằng SEO với các yếu tố quan trọng khác
SEO đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định lại trải nghiệm khách hàng của bạn, nhưng việc tìm kiếm sự cân bằng và tránh làm lu mờ các yếu tố quan trọng khác ở trong hành trình của khách hàng cũng đóng vai trò rất quan trọng.
Trong chiến lược tiếp thị, hãy luôn cần bằng giữa SEO với trải nghiệm người dùng hoặc những yếu tố khác.
Ví dụ: Khi bạn tối ưu hóa thứ hạng của công cụ tìm kiếm, bạn không nên hy sinh tính xác thực, cũng như mức độ liên quan của nội dung của mình.
Hãy luôn đảm bảo rằng nỗ lực SEO của bạn đang phù hợp với các sáng kiến tiếp thị rộng, để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng tốt đẹp.
Các phương pháp hay nhất về SEO giúp cải thiện trải nghiệm người dùng
- Mang lại cho khách truy cập một giao diện người dùng tuyệt vời.
Giao diện người dùng (UI) đóng vai trò then chốt trong hiệu suất trang web và mức độ tương tác của người dùng. Các trang web có giao diện người dùng kém về chất lượng sẽ khó có thể thu hút được sự chú ý của các khách truy cập.
Điều hướng khó khăn, bố cục sắp xếp lộn xộn và thiếu nội dung thông tin là những yếu tố góp phần không nhỏ làm gia tăng tỷ lệ thoát và khiến thời lượng phiên ngắn hơn, từ đó gây ảnh hưởng xấu đến các số liệu SEO.
Để giải quyết vấn đề này:
– Ưu tiên tạo ra giao diện trực quan, và thân thiện với người dùng, giúp thu hút và giữ chân khách truy cập.
– Đảm bảo điều hướng của trang luôn dễ dàng thông qua cấu trúc menu rõ ràng, trang dịch vụ thông tin và các yếu tố đa phương tiện hấp dẫn, như: hình ảnh và video.
– Kết hợp các nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng với các phương pháp SEO để tạo ra môi trường kỹ thuật số phong phú, nhằm thúc đẩy các tương tác có ý nghĩa và thúc đẩy các chuyển đổi.
- Thiết lập thói quen liên kết tốt
Chiến lược liên kết đóng một vai trò quan trọng trong SEO, cũng như trong trải nghiệm người dùng.
Liên kết ngược, các liên kết nhận được từ các trang web bên ngoài, có thể giúp cải thiện khả năng truy cập trang web và thứ hạng SEO, đồng thời giúp nâng cao độ tin cậy, cũng như quyền hạn của trang web.
Các liên kết nội bộ và các liên kết ngược đóng vai trò như là con đường để người dùng có thể điều hướng qua những nội dung có liên quan và truy cập vào những thông tin có giá trị hơn.
Liên kết ngược đến từ các trang web có thẩm quyền sẽ củng cố niềm tin và tính hợp pháp, đồng thời làm phong phú thêm trải nghiệm của người dùng.
Hướng người dùng của bạn đến các nguồn có uy tín, có nội dung phù hợp sẽ giúp thiết lập thương hiệu của bạn thành một nguồn thông tin uy tín ở trong ngành.
Ngoài ra, cấu trúc liên kết nội bộ trên trang web thường có vai trò hướng dẫn người dùng thông qua hệ thống phân cấp của trang web, tạo điều kiện điều hướng một cách liền mạch và khuyến khích sự tương tác sâu hơn giữa người dùng với nội dung.
- Tăng cường khả năng tiếp cận cho tất cả người dùng
Để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất SEO, bạn hãy ưu tiên khả năng truy cập.
Hãy đảm bảo rằng tất cả người dùng, dù lành lặn hay khiếm khuyết, từ người dùng bị suy giảm thị giác hoặc thính giác cho đến những người bị hạn chế về vận động hoặc nhận thức đều có thể điều hướng và tương tác với trang web của bạn một cách dễ dàng và hiệu quả.
Từ góc độ SEO, khi các trang web cung cấp trải nghiệm toàn diện và thân thiện hơn với người dùng, thì chúng cũng sẽ có vị trí tốt hơn trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm.
Dưới đây là cách nâng cao khả năng truy cập để cải thiện cả SEO và trải nghiệm người dùng:
– HTML ngữ nghĩa và văn bản thay thế: Sử dụng thẻ HTML ngữ nghĩa để cấu trúc nội dung một cách hợp lý, từ đó giúp trình đọc màn hình diễn giải và điều hướng dễ dàng hơn. Hãy cung cấp văn bản thay thế mô tả cho hình ảnh để hỗ trợ người dùng, khi họ dựa vào công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói hoặc trong trường hợp bị vô hiệu hóa hình ảnh.
– Kiểu chữ và độ tương phản dễ đọc: Chọn phông chữ dễ đọc và kích thước phông chữ sao cho phù hợp, đồng thời đảm bảo đủ độ tương phản màu sắc giữa văn bản và nền để nâng cao khả năng đọc cho tất cả người dùng, kể cả những người có vấn đề về thị giác.
– Thử nghiệm bằng các công nghệ hỗ trợ: Thường xuyên kiểm tra trang web của bạn bằng các công nghệ hỗ trợ như trình đọc màn hình và phần mềm nhận dạng giọng nói để xác định và giải quyết các rào cản về tiếp cận. Tiến hành các phiên kiểm tra khả năng sử dụng với những người dùng khác nhau, để thu thập phản hồi và từ đó cải thiện các tính năng trợ năng.
- Tối ưu hóa thời gian tải trang
Thời gian tải trang là yếu tố quan trọng ảnh hưởng vô cùng lớn đến trải nghiệm của người dùng và hiệu suất SEO. Người dùng luôn có mong muốn truy cập thông tin một cách tức thời, vì vậy thời gian tải trang Web chậm có thể dẫn đến sự thất vọng và thoát trang. Từ góc độ UX, các trang web tải chậm sẽ làm giảm mức độ tương tác, đồng thời ngăn cản người dùng tiến hành khám phá thêm.
Tối ưu hóa hiệu suất trang web thông qua việc kiểm tra kỹ thuật, cải tiến mã và các chiến lược tối ưu hóa nội dung sẽ giúp cải thiện tính ổn định của trang web, và nâng cao thứ hạng SEO.
Bằng cách giảm thời gian tải trang và hợp lý hóa trải nghiệm duyệt web, bạn có thể tạo ra các tương tác “mượt” hơn, giúp thu hút người dùng, đồng thời thúc đẩy các lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
Tạo trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng bằng SEO
Chiến lược SEO và nỗ lực trải nghiệm người dùng nên hoạt động đồng thời và song song với nhau để tạo ra hành trình, cũng như trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Khi triển khai các phương pháp hay nhất về SEO, hãy luôn lấy người dùng làm trung tâm.
Hãy đảm bảo rằng, bạn tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm mà không quên đi việc xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa và nâng cao giá trị thương hiệu tổng thể.
Tạo ra sự cân bằng giữa SEO và UX, bạn có thể đạt được khả năng hiển thị tốt ở trong kết quả tìm kiếm, đồng thời cung cấp những trải nghiệm hấp dẫn, thu hút và liền mạch cho khách hàng. Cuối cùng, hãy luôn nhớ tích hợp SEO vào chiến lược nội dung và tiếp thị kỹ thuật số tổng thể của bạn.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/seo-tips-elevate-user-experience-437949
