SEO tuyệt vời bắt đầu bằng các thử nghiệm thông minh. Ngay cả khi các thử nghiệm này thất bại cũng sẽ mang lại nhiều kinh nghiệm và cách xây dựng quy trình thử nghiệm tốt dựa trên dữ liệu hiệu quả.
Càng tiến hành kiểm tra các lý thuyết của mình về những gì hiệu quả đối với người dùng, bạn sẽ càng học được nhiều chiến lược mới để giúp tối ưu hóa và cải thiện trang web của mình.
Và việc thử nghiệm luôn mang đến giá trị, ngay cả khi các thử nghiệm của bạn không thành công.
Một trong những thử nghiệm thú vị nhất mà tôi từng thực hiện thực sự đã thất bại.
Với sự hỗ trợ bởi thử nghiệm người dùng và nghiên cứu từ khóa, nhóm thử nghiệm của chúng tôi đã tiến hành phát triển một số bản sao nút CTA (call to action) mới với mong muốn giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Sau khi thử nghiệm bản sao nút CTA mới của chúng tôi, kết quả cho thấy:
– Phiên bản gốc, phiên bản kiểm soát, thực sự là phiên bản chiến thắng với tỷ lệ cách biệt rất lớn.
– Tỷ lệ chuyển đổi của các trang thử nghiệm thấp hơn so với trang gốc đối chứng là khoảng 40%.
Thử nghiệm không thành công đó đã dạy cho chúng tôi rằng giữ nguyên văn bản CTA mặc định chính là sự lựa chọn tốt nhất, vì vậy chúng tôi đã khôi phục bài thử nghiệm về bản gốc.
Như vậy, chúng tôi có thể mất đến 40% doanh thu nếu không dừng lại việc thử nghiệm.
Chúng tôi nhận ra rằng nội dung của nút CTA có thể là một trong những yếu tố lớn nhất tác động đến tỷ lệ chuyển đổi, so với các thử nghiệm trước đây về màu sắc, thiết kế và tiêu đề của CTA.
Đây là một bài học hay dạy về giá trị của việc kiểm tra giả thuyết, đo lường kết quả và chia sẻ kinh nghiệm.
Đặt nền tảng: Cách kiểm tra SEO đúng cách
Trước khi bắt đầu thử nghiệm, hãy thiết lập một quy trình thử nghiệm giúp bạn có thể dễ dàng đo lường và xác định sự thành công hay thất bại của thử nghiệm.
– Đưa ra giả thuyết: Bạn mong đợi điều gì sẽ xảy ra với mỗi bài thử nghiệm và tại sao?
– Xác định số liệu chính: Bạn nghĩ số liệu thống kê nào sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất? Bạn có thể tiến hành đo lường một cách chính xác tất cả các con số đó không?
– Chọn nội dung phù hợp: Dựa trên các số liệu đó, trang nào đang là ứng cử viên tốt?
– Đặt khung thời gian: Bạn cần bao nhiêu thời gian để chạy thử nghiệm, để nó đạt được mức độ tin cậy cao hoặc ý nghĩa thống kê?
– Lên kế hoạch trước: Nếu bài thử nghiệm thành công, bạn sẽ tiến hành làm gì tiếp theo? Điều gì xảy ra nếu bạn cần khôi phục bài thử nghiệm?
Ví dụ, nếu giả thuyết của bạn là các trang quá giống nhau đang làm giảm thứ hạng từ khóa, và việc hợp nhất chúng sẽ cải thiện về thứ hạng, hãy bắt đầu bằng cách thu thập dữ liệu cơ sở về từ khóa, thứ hạng và lưu lượng truy cập cho cả hai trang.
Sau khi hợp nhất nội dung và thiết lập chuyển hướng 301 từ trang này sang trang khác, bạn có thể tiến hành theo dõi trang trong vài tuần để xem lưu lượng truy cập và thứ hạng của trang có đang được cải thiện so với mức cơ bản hay không.
-
Học hỏi từ những trang đang hoạt động tốt
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đưa ra các giả thuyết thử nghiệm mới, hãy bắt đầu với những gì bạn biết là đã hiệu quả.
Hãy tìm những trang đang mang lại lưu lượng truy cập, mức độ tương tác và chuyển đổi, sau đó đưa ra giả thuyết về lý do tại sao chúng lại có hiệu quả.
Sử dụng Google Analytics, Search Console và các công cụ SEO khác để tìm ra những trang đang có hiệu suất cao nhất của bạn.
Bạn cũng có thể tiến hành tìm kiếm các trang cụ thể có hiệu suất cao hơn các trang tương tự dựa trên mục đích, chủ đề hoặc mức độ liên quan.
So sánh các trang với nhau để xác định điểm nổi bật của trang xuất sắc của bạn.
Bây giờ, hãy lấy những yếu tố đó và biến chúng thành các bài thử nghiệm để cải thiện các trang tương tự.
Hãy xem xét các yếu tố SEO quan trọng nhất, như:
- Bố cục trang.
- Cấu trúc nội dung.
- Tiêu đề.
- Khả năng đọc.
- Trải nghiệm người dùng.
- Tối ưu hóa từ khóa.
- Hình ảnh.
- Liên kết.
- Lời kêu gọi hành động.
Ví dụ, bạn có thể thấy một trong những trang đích của mình có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với những trang có mục đích tương tự.
Bạn có thể tiến hành thử nghiệm ngôn ngữ và vị trí CTA cụ thể từ trang đó lên những trang tương tự.
-
Lấy ý tưởng từ phân tích cạnh tranh
Hãy xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm tốt ở điều gì, và họ còn đang thiếu sót ở đâu.
Điều này sẽ giúp bạn tìm ra cơ hội để đánh bại chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
Theo lưu lượng truy cập và thứ hạng, hãy tiến hành kiểm tra các trang hàng đầu của đối thủ cạnh tranh, sau đó so sánh chúng với các trang tương tự của bạn.
Hãy xem xét đến các yếu tố, như:
- Độ chuyên sâu của nội dung.
- Trải nghiệm của người dùng.
- Tính chuyên môn.
- Sơ đồ (Schema).
- Liên kết nội bộ.
- Tốc độ trang.
- Trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Chất lượng thông tin.
- Tối ưu hóa từ khóa.
- Đa phương tiện và hình ảnh.
Xếp hạng các ý tưởng thử nghiệm của bạn dựa trên những cơ hội có tác động lớn nhất.
Ví dụ, nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn đều tiến hành tối ưu hóa cho video, thì lượng truy cập ước tính mà họ nhận được từ SERP video là bao nhiêu?
Điều đó có nghĩa là người dùng của bạn đang mong đợi thông tin đó ở định dạng video phải không?
Ngay cả khi bạn quyết định thử nghiệm với video, điều đó không có nghĩa là bạn cần phải tiến hành sao chép chính xác định dạng video của đối thủ cạnh tranh.
Hãy cân nhắc những cách giúp video của bạn nổi bật về định dạng, lược đồ, nội dung, phong cách, …
Quan trọng hơn nữa, hãy tìm xem có điều gì mà không đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm tốt hoặc không làm gì cả.
- Bạn có thể xây dựng một máy tính tốt hơn không?
- Hoặc thử nghiệm một CTA độc đáo cho phép người dùng của bạn có thể tiến hành tùy chỉnh các tùy chọn của họ?
- Hoặc nói chuyện với một nhóm người dùng cụ thể mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang không hề nhắm tới?
-
Thêm các tính năng tương tác để khuyến khích và theo dõi sự tham gia
Việc nhúng các yếu tố tương tác vào trang web của bạn có thể giúp cải thiện thời gian trên trang, tỷ lệ tương tác và tỷ lệ thoát, đồng thời cũng có thể tác động gián tiếp đến vị trí thứ hạng của bạn.
Một số ví dụ về tính năng tương tác có thể bao gồm:
- Sự khảo sát.
- Đố vui.
- Máy tính.
- Cuộc thăm dò.
- Bản đồ.
- Thả xuống.
- Băng hình.
- Đồ họa thông tin.
- Hoạt hình.
- Thanh trượt.
Hãy thêm tính năng theo dõi vào mọi thứ mà bạn thêm hoặc xây dựng, để từ đó có thể đo lường tần suất người dùng tương tác hoặc nhấp vào từng thành phần.
Ngay cả một công cụ bản đồ nhiệt cơ bản cũng có thể cung cấp cho bạn một số số liệu thống kê sơ bộ về tỷ lệ tương tác.
Sau đó, sử dụng dữ liệu này để tiếp tục thử nghiệm các biến thể tối ưu của từng phần tử.
Tùy thuộc vào cách xây dựng trang web của bạn, bạn có thể đã sở hữu những tính năng như thế này, và bạn có thể thử nghiệm nó trên trang web của mình theo những cách mới.
Trước khi tiến hành đầu tư thời gian vào việc xây dựng các tính năng một cách hoàn chỉnh, hãy cân nhắc cách bạn có thể kiểm tra các tính năng, như thử nghiệm người dùng hoặc thử nghiệm A/B.
Ví dụ, một cách rất đơn giản để kiểm tra xem bạn có nên đầu tư thời gian vào việc tạo video trên trang hay không chính là thêm hình ảnh có thể nhấp vào, ảnh này chính là ảnh chụp màn hình video kèm theo nút phát.
Bạn có thể tiến hành đo lường số lượng người dùng nhấp vào nó, từ đó ước tính mức độ quan tâm thực sự của người dùng đến video.
Tiến hành tối ưu hóa các yếu tố trực quan cho tìm kiếm bằng cách, như: văn bản thay thế mô tả, dữ liệu có cấu trúc và định dạng tải nhanh.
Ngoài ra, hãy đảm bảo không có nội dung nào mà bạn thêm vào gây ảnh hưởng đến tốc độ của trang hoặc Core Web Vitals.
-
Thực hiện các thử nghiệm CTA thường xuyên ở trên toàn bộ trang web.
CTA là yếu tố giúp thúc đẩy người dùng thực hiện bước tiếp theo ở trong hành trình tìm kiếm của họ.
Dành thời gian vào CRO (conversion rate optimization – tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi) bằng cách liên tục thử nghiệm và xây dựng các loại CTA khác nhau ở trên trang web của bạn.
Hãy nghĩ về tất cả các hành động mà người dùng của bạn có thể muốn thực hiện tiếp theo ở trên mỗi trang, và khuyến khích họ thực hiện hành động đó bằng cách ở lại trang web của bạn.
- Ai: Tùy chỉnh bản sao để phù hợp với người dùng cụ thể, để họ có thể truy cập vào từng trang nhiều nhất có thể.
- Cái gì: Sử dụng đúng loại hoặc định dạng CTA sao cho đúng mục đích và tác động. Một CTA gây khó chịu trông giống quảng cáo có thể sẽ khiến cho người dùng của bạn rời khỏi trang web của bạn, trong khi CTA bị ẩn hoặc không dễ hiểu cũng có thể gây các tác động tương tự.
- Vị trí: Hãy cân nhắc tất cả những nơi mà người dùng của bạn có thể mong đợi CTA, chẳng hạn như đầu trang, chân trang, thanh bên, phía trong nội dung, … Ngoài ra, hãy cân nhắc cách bạn thu hút sự chú ý của người dùng vào từng yếu tố.
- Khi nào: Hãy khuyến khích người dùng của bạn thực hiện hành động ngay sau khi họ nhận được câu trả lời cho câu hỏi của họ. Cân nhắc đến việc đặt CTA thứ cấp khi người dùng đi vào chi tiết hoặc có thể nghĩ đến các câu hỏi khác.
- Lý do: Nội dung trong và xung quanh CTA phải làm cho người dùng của bạn thấy hành động tiếp theo này sẽ giúp họ đạt được những gì họ cần.
-
Tập trung thử nghiệm vào nội dung hàng đầu của bạn
Nếu bạn mới bắt đầu thử nghiệm SEO, bạn nên tiến hành tối ưu thời gian một cách khôn ngoan.
Hãy tập trung các thử nghiệm đầu tiên của bạn vào những nội dung đang có tác động cao, như:
- Các trang đang có lượng truy cập/tương tác cao nhất.
- Nội dung đầu trang.
Trang càng có nhiều lượt xem hoặc nhấp chuột, thì kết quả sẽ càng nhanh.
Tuy nhiên, bạn tuyệt đối không được tiến hành thử nghiệm trên các trang có độ rủi ro cao cho đến khi bạn tự tin vào kết quả (nghĩa là không chạy các thử nghiệm hoàn toàn mới trên các trang đang mang lại doanh thu cao nhất).
Hãy xem bản đồ nhiệt trang và bạn có thể thấy hầu hết người dùng của mình không đi quá xa xuống hầu hết các trang. Điểm cắt thường cao hơn nhiều so với bạn mong đợi: có thể là phần chính thứ 1 hoặc thứ 2 của trang hoặc là ⅓ của trang.
Đó là lý do tại sao việc tiến hành thử nghiệm các trải nghiệm ở trên màn hình đầu tiên sẽ gây tác động lớn nhất đến các số liệu, như: tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và thời gian trên trang.
Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu bản đồ nhiệt để tìm ra tính năng hoặc phần nào mà người dùng của bạn đang dành nhiều thời gian xem hoặc tương tác hơn, sau đó tiến hành tối ưu hóa nó dựa trên những phát hiện của bạn.
Bạn cũng có thể thấy người dùng chuyển xuống các phần cụ thể của trang để tìm kiếm những gì họ muốn, điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nội dung mà mình nên hướng đến.
Nếu bạn muốn thêm một tính năng mới vào trang web và xem hiệu quả của nó, hãy tiến hành thêm tính năng đó vào đầu trang có liên quan nhất và thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất.
Điều đó sẽ cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu nhấp chuột hơn để từ đó đo lường mức độ thành công của tính năng mới. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho các thử nghiệm trên trang.
Ví dụ, nếu bạn muốn thử nghiệm thêm lược đồ xếp hạng sao để cải thiện về CTR SERP, bạn có thể thêm lược đồ nhưng hiển thị các ngôi sao trên trang theo bất kỳ định dạng hoặc vị trí nào bạn thích.
Nếu bạn muốn thêm “Câu hỏi thường gặp” vào trang để cố gắng xếp hạng ở trong PAA, bạn có thể đặt nội dung “Câu hỏi thường gặp” ở bất kỳ đâu trên trang và nó vẫn có thể được đưa vào các tính năng SERP.
-
Tiến hành tối ưu hóa nội dung theo mục đích của người dùng
Một trong những thử nghiệm SEO đơn giản nhất liên quan đến việc tối ưu hóa nội dung theo mục đích.
Việc tiến hành sắp xếp thứ tự nội dung trên trang theo mục đích của người dùng có nghĩa là người dùng của bạn sẽ nhận được các thông tin phù hợp ở đúng giai đoạn trong hành trình của họ.
- Thứ tự: Người dùng của bạn muốn nhận được câu trả lời cho câu hỏi của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
- Cấu trúc: Người dùng thường thích một trang được sắp xếp hợp lý, nêu rõ nội dung của trang.
- Tiêu đề: Người dùng thường muốn quét tiêu đề và nội dung in đậm để tìm các thông tin mà họ cần.
- Định dạng: Người dùng có xu hướng thích danh sách và đồ họa dễ hiểu hơn là những đoạn văn xuôi dài dòng.
- Ngôn ngữ: Người dùng của bạn sẽ cần hiểu các từ và khái niệm bạn đang mô tả, mà không cần phải có nhiều kiến thức trước đó.
- Có thẩm quyền: Người dùng muốn có giải pháp cho vấn đề của họ, khiến cho họ cảm thấy tự tin về quyết định của chính mình.
Ví dụ, nếu người dùng tìm kiếm “game nhập vai hay nhất trên Switch”, có thể họ đang mong đợi thấy một trang có danh sách hoặc bảng so sánh các trò chơi, cùng với thông tin chi tiết hơn về lý do tại sao mỗi trò chơi này lại là hay nhất.
Nhưng đối với một người nào đó truy cập vào trang về “những trò chơi nhập vai hay nhất trên Switch dành cho trẻ em 12 tuổi”, họ có thể đang chọn mua một món quà.
Lúc này, việc đưa thông tin hoặc lọc theo mức độ trưởng thành và giá của từng trò chơi có thể đóng vai trò quan trọng hơn so với các thông tin chi tiết về cốt truyện, hoặc về phong cách nghệ thuật của trò chơi.
Một bài tập tốt để bắt đầu:
- Chọn một trang có tỷ lệ thoát thấp.
- Viết ra từ khóa mục tiêu và tiêu đề, sau đó tiến hành phác thảo dàn ý hay cho trang.
- Hãy xem thứ tự tiêu đề và nội dung thực tế, và xem chúng phù hợp với dàn ý của bạn như thế nào.
- Bạn cũng có thể thử đưa bản phác thảo phần hiện tại của trang cho một người nào đó ở trong nhóm mà chưa từng đọc trước đây, và yêu cầu họ xếp hạng lại từng phần theo thứ tự mà họ mong đợi cho chủ đề đó.
Bắt đầu với phương pháp ABT của riêng bạn
Hãy bắt đầu bằng một quy trình thử nghiệm rõ ràng, sau đó tiến hành các thử nghiệm thông minh, tập trung vào nội dung có tác động cao.
Triển khai những gì hiệu quả, thu hồi những gì không hiệu quả và tiến hành ghi lại mọi thứ.
Chia sẻ chiến thắng, thất bại và những điều bất ngờ với nhóm cộng sự của bạn, vì mỗi bài kiểm tra chính là cơ hội để trở nên thông minh hơn.
ABT (always be testing) không chỉ là một chiến thuật, đó là cách các nhóm SEO giỏi luôn dẫn đầu.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/seo-tests-improve-traffic-engagement-conversions-454934
