Anh chị em cùng mình thảo luận phải làm gì làm thế nào cần những gì để nhận diện thương hiệu tạo cho khách hàng 1 động lực 1 niềm tin tin tưởng tuyệt đối chung thành với mình ! Mình lập topic này để chia sẻ mong nhận được kinh nghiệm quý báu từ phía anh chị
Bước đầu tiên phải chuẩn chu về hình thức online lẫn offline. Thương hiệu của bạn phải có nét độc đáo, sáng tạo tiên phong đầu tiên mà các đối thủ chưa có. Sau đó sẽ tăng độ phủ trên tất cả các kênh online, GA, SEO, FB, Youtube, Email marketing, báo chí,... Tiếp theo là củng cố và tăng cường chất lượng dịch vụ, sản phẩm, cứ như vậy xoay vòng là được.
những cách này cửa bạn cũng khá hay đấy, nhưng nó cũng không dễ đâu, thương trường như chiến trường mà dù mình có dùng cách hay đến đâu nếu không có thủ thuật riêng thì chỉ cần bị chơi xấu là mất niềm tin với khách hàng ngay
Trước hết là dịch vụ chăm sóc khách hàng phải cực tốt, đại loại là sau khi bán hàng sẽ có chế độ chăm sóc hậu bán hàng, thỉnh thoảng gọi điện hỏi thăm khách hàng về sản phẩm, xem hoạt động có ổn định không, khi sản phẩm bán ra bị lỗi, lập tức thay mới hoặc sửa chữa (free) cho khách hàng và không quên 1 câu "xin lỗi" khách hàng, từ đó mới chiếm được lòng tin và thương hiệu mới có giá trị thực sự. còn nếu xây dựng thương hiệu theo kiểu "hàng mã" thì sớm muộn cũng theo gió mà đi :3 :3 Trên đây là ngu kiến của mình, các bác ném đá nhẹ tay nhé.
Muốn làm vậy phải có đội nhóm mạnh có leader am hiểu để chỉ đường dẫn bước thôi ! chứ tự làm thì khó nhưng cũng tùy sản phẩm bạn như thế nào nữa mới tìm được hướng đi
Nhận diện thương hiệu thì cái đầu tiên là sản phẩm của bạn phải có thế mạnh nào đó để đi sâu khai thác, trước hết tập trung vào 1 điểm để ng tiêu dùng gắn thương hiệu của bạn và điểm mạnh đó lại với nhau. Tùy từng lĩnh vực mà cách triển khai sẽ khác nhau rất nhiều, nếu sản phẩm phổ thông và tính cạnh tranh cao, cũng ko có sự nổi bật về chất lượng thì lúc đó bên nào đầu tư quảng cáo nhiều hơn sẽ chiếm ưu thế.
1 người vừa làm seo, vừa maketing online vừa xây dựng thương hiệu lại vừa chạy được quảng cáo FB, GA .... chắc nhân viên như thế lương tầm 1k5 đến 2k USD/tháng. Mỗi một quy trình nên để cho bộ phận chuyên biệt làm, seo thương hiệu thì được chứ xây dựng thương hiệu kiểu bạn nói nên để một chuyên gia maketing online chuyên phụ trách làm
