6 lý do vì sao người dùng ghét website của bạn

Thảo luận trong 'SEO Onpage - Tối Ưu Website' bắt đầu bởi MozSeo, 12/11/15.

  1. MozSeo

    MozSeo Administrator

    Bài viết:
    1,255
    Đã thích:
    1,433
    “Tôi có nên ở lại không?” Đó là câu hỏi mà hầu hết khách hàng tự hỏi khi họ vào website của bạn. Thời gian để bạn chiếm được sự chú ý của họ là rất ít và ý định ở lại của khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Vậy bạn có thể làm gì để đảm bảo họ không thoát trang?

    Phần lớn các website rất phiền phức. Bởi vậy, điều quan trọng cần làm là thiết kế và có chiến lược sáng tạo nội dung để tránh gặp phải thất bại. Chúng tôi đưa ra 6 lý do chính ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng trên website của bạn:

    1. Giao diện mobile

    Ảnh hưởng: tỷ lệ thoát trang trên di động cao

    [​IMG]

    Có nhiều tìm kiếm trên di động hơn trên desktop. Bởi vậy, một giao diện không tốt cho di động có thể làm khách hàng bỏ đi, quay trở lại Google để tìm kiếm một kết quả khác. Điều này sẽ ảnh hưởng tới tỷ lệ thoát trang của bạn. Hãy xác định điều mà người dùng mobile mong muốn, chọn giao diện mobile responsive thích hợp. Sau đó, bạn đánh giá độ lớn font chữ, các hyperlink (mở tab mới hay trên tab đó), điều hướng website và những yếu tố quan trọng khác.

    2. Link mồi

    Ảnh hưởng: tỷ lệ thoát, share mạng xã hội thấp

    Clickbait-Browser.

    Những đường link mồi thường sử dụng tiêu đề khác với nội dung, cốt yếu để lấy được lượng visit cho trang. Nó sẽ làm cho người đọc cảm thấy thất vọng và nó không chỉ khiến cho tỷ lệ thoát cao mà lượt share cũng thấp. Thay vì làm vậy, hãy đưa ra nội dung chất lượng, có từ khóa đúng để người dùng share nó.

    3. Pop-up

    Ảnh hưởng: tỷ lệ quay lại thấp

    Mobile-PopUp-2.

    Nếu trang chủ của bạn tham lam chèn vào quá nhiều pop-up thì người dùng sẽ có xu hướng click ra để thoát khỏi pop-up và thoát khỏi website. Để đặt các nút call-to-action hãy nghĩ với quan điểm của khách hàng bạn tiếp cận chứ đừng nghĩ theo kiểu kinh doanh. Hãy để đăng ký email lên đầu trang mà không làm cho khách hàng khó chịu. Hoặc thử sử dụng nút nổi với dòng chữ “Đăng ký bản tin”. Nếu bạn chạy các pop-up quảng cáo, hãy chú ý thiết kế của quảng cáo. Một nút X để tắt quảng cáo là cần thiết, còn dòng chữ “không phải bây giờ” ở dưới quảng cáo khiến nó khá giống spam. Sau đó, hãy nghĩ về nguồn traffic. Những người dùng tìm kiếm một nguồn thông tin nhanh chóng sẽ rất không thích content bị che bởi ads. Hãy đánh giá ROI của các pop-up và sự yêu mến bạn có từ khách hàng.

    4. Content khó hiểu

    Đưa ra nội dung dở hoặc gây khó hiểu chỉ làm cho website của bạn mất uy tín. Các bài viết dài dòng không giúp khách hàng tìm thấy được lời giải đáp cho thắc mắc của mình. Điều này đúng cho cả website B2C và B2B, những trang tập trung vào mô tả sản phẩm, dịch vụ. Mặc dù thời gian trên trang có thể dài, bởi nôi dung khó hiểu, thế nhưng nó sẽ khó mang lại một chuyển đổi (dù chuyển đổi đó là mua hàng hay để lại thông tin liên hệ)

    Xem thêm : 8 cách tối ưu content dễ bị bỏ qua

    5. Tốc độ chậm

    Ảnh hưởng: tỷ lệ chuyển đổi thấp

    Mobile-Slow-21.

    Rất nhiều người dùng sẽ rời trang của bạn trước khi nó tải xong, làm ảnh hưởng tới lượng chuyển đổi. Thực tế, 40% người dùng tắt trang khi nó tải lâu hơn 3 giây. Tệ hơn nữa, dựa vào tốc độ tải trang, các lượt xem có thể không được tính bởi Google Analytics. Nếu trang web của bạn không thể phản hồi sau khi đã được request thì Google sẽ phạt nó. Tìm cách để cải thiện tốc độ tải trang tại công cụ của Google PageSpeed Insight

    Xem thêm thủ thuật : 5 cách giúp bạn giảm thời gian tải trang

    6. Hình kém chất lượng

    Ảnh hưởng: tỷ lệ quay lại thấp, traffic từ các nguồn khác thấp

    Browser-Pictures.

    Công nghệ và sự sáng tạo hình ảnh đang làm gia tăng mong muốn của người dùng đối với hình ảnh trên website. Hãy về số lượng hình ảnh mà khách hàng thấy trong một ngày và cách mà hình ảnh của bạn cạnh tranh với chúng.

    Hình ảnh kém chất lượng có thể khiến cho website thiếu chuyên nghiệp. Đừng để tỷ lệ quay lại của khách hàng thấp và giảm lượt truy cập từ các nguồn khác, hãy đầu tư vào những người làm hình ảnh và công cụ tốt, ví dụ như Canva, một công cụ làm hình ảnh.

    Có nhiều lý do khiến cho khách hàng không thích website của bạn, và nó ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động SEO. Hãy chú ý tới mong muốn và trải nghiệm của người dùng khi làm website và thực hiện các bài test với các mục tiêu rõ ràng để giúp nó hoạt động tốt nhất có thể.

    Ghi nguồn LINK diễn đàn seo seomxh.com khi đăng tải lại bài viết này.
    LINK : 6 lý do vì sao người dùng ghét website của bạn
     
    Đang tải...
  2. MozSeo

    MozSeo Administrator

    Bài viết:
    1,255
    Đã thích:
    1,433
    Bạn liên hệ với đơn vị làm web để nâng cấp website cho bên bạn thôi ? tốc độ chậm thì có nhiều lý do như host cùi , dữ liệu trên site quá lớn không tải nôi ! Bạn nên báo kỹ thuật hỗ trợ
     
    sevenkim1703 and dungnguyenctbds like this.
  3. bull

    bull Well-Known Member

    Bài viết:
    91
    Đã thích:
    7
    Bạn nên dùng các tool để kiểm tra tốc độ load trang xem đã đạt yêu cầu chưa, từ 80 trở lên là đạt nhé
     
    sevenkim1703 thích bài này.
  4. tulanhtl

    tulanhtl Active Member

    Bài viết:
    29
    Đã thích:
    1
    Có nhiều nguyên nhân nhưng các nguyên nhân của bạn là rất chủ yếu dẫn đến người dùng thoát trang sớm hơn.
     
  5. kynanggame

    kynanggame Well-Known Member

    Bài viết:
    417
    Đã thích:
    80
    Nếu làm blogspot muốn đẹp thì giao diện mobile lại khó mà ngon được. Thế mới khó chứ. Kiếm được temp response nhưng cài nhiều thứ hết response dc luôn :oops:
     
  6. tramy_94

    tramy_94 Well-Known Member

    Bài viết:
    569
    Đã thích:
    107
    tốc đôh chậm đúng là 1 sự thiệt hại lớn cho website, không ai thích ngồi đợi load trang của mình cả trong khi đó còn rất nhiều website khác bên cạnh
     
    sevenkim1703 thích bài này.
  7. mrcloud248

    mrcloud248 Member

    Bài viết:
    10
    Đã thích:
    2
    Làm blogspot thì chắc chỉ tập trung luôn vào mảng giao diện mobile thôi các bác nhỉ?
     
    phuongtrinh93 thích bài này.
  8. appsmart

    appsmart Active Member

    Bài viết:
    43
    Đã thích:
    2
    Tỷ lệ thoát 72%.. :( nãn quá.. site bình thường éo biết kéo làm sao cho nó ở lại lâu hơn
     
    hoanggiang thích bài này.
  9. gamevuinhon.net

    gamevuinhon.net Well-Known Member

    Bài viết:
    167
    Đã thích:
    23
    có cách nào kiểm tra tỉ lệ thoát của web không mấy bác, đọc xong thấy hầu như lỗi nào cũng cần phải khắc phục lại
     
  10. datbvecom

    datbvecom Well-Known Member

    Bài viết:
    215
    Đã thích:
    13
    khoản này bác phải đầu tư ngâm cứu website nhiều , sau đó ngâm cứu thêm các site đối thủ để cop nhặt cái hay của bên khác về áp dụng thử xem
     
Đang tải...
Đang tải...