Với tư cách là chuyên gia SEO, chúng tôi thường bắt gặp những thứ kỳ lạ được Google xếp hạng ở trong SERP, như:
Tại sao Reddit lại được xếp hạng cho một từ khóa mang tính thương mại, trong khi bình thường từ khóa đó thường trả về URL thương mại điện tử?
Tại sao The Verge lại được xếp hạng cao với một bài viết mang tính spam, mỉa mai và có vẻ như nó được tạo ra bởi AI với đầy những từ khóa như “máy in tốt nhất năm 2024”?
Bài viết của The Verge đã có thứ hạng tốt khi lần đầu tiên nó được xuất bản vào tháng 4 năm 2024, nhưng nó bắt đầu tụt hạng vào giữa tháng 5. Tuy nhiên, đây vẫn là thứ hạng cao, nhưng ít nhất bây giờ chúng ta đã biết rằng nó không xứng đáng với vị trí top 10.
Mọi người thường có những ý tưởng lỗi thời về cách Google tiến hành xếp hạng các trang. Chúng ta vẫn sử dụng các phương pháp cũ, lỗi thời vì chúng quen thuộc, đồng thời chúng ta cũng không hiểu một cách đầy đủ về cách thức hoạt động của Google.
Ví dụ, chúng ta vẫn thường nhấn mạnh rằng: Từ khóa là yếu tố chính để xếp hạng. Nhưng liệu chúng có thực sự đóng vai trò quan trọng như chúng ta vẫn nghĩ không? Và nếu không, chúng ta nên tiến hành tập trung vào điều gì?
Trong bài viết dưới đây, chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm hiểu lý do tại sao từ khóa không phải là tất cả, và cách hành vi của người dùng, của máy học, ý định và nhiều yếu tố khác đã và đang định hình lên SEO hiện đại.
‘Máy in tốt nhất năm 2024’: Xếp hạng thế nào?
Nhìn vào các loại nội dung của 10 kết quả hàng đầu cho từ khóa “máy in tốt nhất 2024” rất thú vị. Có ba URL UGC (user-generated content – nội dung do người dùng tạo) ở trong top 10:
Những loại kết quả khác bao gồm các nhà xuất bản được xếp hạng với danh sách. Không có một cửa hàng thương mại điện tử nào được xuất hiện ở trong kết quả, bao gồm cả những tên tuổi lớn, như: Amazon.
Tại sao thứ hạng này lại được Google xếp hạng?
Nếu bạn ngạc nhiên khi thấy Google xếp hạng cho một URL mà bạn cho rằng nó không nên xuất hiện trên trang 1, thì có thể là do hiểu biết của bạn về cách thức xếp hạng của Google đã quá cũ và lỗi thời.
Dưới đây là một số lý do, hay chính là một vài tín hiệu về xếp hạng đóng vai trò quan trọng hiện nay.
-
Quyền hạn
Google thường tiến hành ưu tiên các thương hiệu có danh tiếng, đã thành danh. Dù chúng ta có thích hay không thì các thương hiệu nổi tiếng thường sẽ có nhiều cơ hội hơn, để xếp hạng cao hơn ở trong kết quả tìm kiếm, so với các trang web ít được biết đến.
Dưới đây là những điều có liên quan đến các trang web có thẩm quyền, và là thương hiệu uy tín ở trong SERP:
– Thương hiệu uy tín mà mọi người biết đến có nghĩa là người dùng sẽ có nhiều khả năng nhấp và tin tưởng vào URL của họ hơn, khi họ nhìn thấy chúng ở trong SERP. Thương hiệu uy tín, có thẩm quyền chỉ đơn giản có nghĩa là CTR tốt hơn.
– Được trích dẫn hay liên kết tự nhiên đến từ các trang web khác trong bối cảnh có liên quan. Như vậy, các liên kết ngược vẫn luôn đóng vai trò quan trọng.
– Các trang web có sự hiện diện trên mạng xã hội.
– Các trang web đã được công nhận là thực thể trong SERP và có bảng kiến thức riêng.
– Các trang web an toàn, có mục đích rõ ràng và chính sách biên tập minh bạch, chính sách vận chuyển và trả hàng, các trang pháp lý và quyền riêng tư tốt, thông tin về nhóm của họ và người đã viết/đánh giá nội dung. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng tầm quan trọng của EEAT sẽ thay đổi tùy theo từng lĩnh vực, nhưng việc áp dụng các phương pháp hay nhất luôn luôn là tốt nhất.
Điểm cần lưu ý
Thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng và SEO không còn là kênh tiếp thị độc lập. Là SEOer, chúng ta cần làm việc với các chức năng tiếp thị khác để có thể tìm ra các cơ hội xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp thêm mạnh mẽ, uy tín ở trong SERP.
-
Hành vi của người dùng
Một số người trong cộng đồng SEO hiện nay thường không muốn tập trung vào hành vi của người dùng, vì không có chiến thuật rõ ràng nào để giúp cải thiện nó.
Họ thường tập trung sử dụng các chiến thuật quen thuộc hơn, dễ dàng hơn, ngay cả khi chúng đã lỗi thời, cũ và không còn hiệu quả, thay vì khám phá những cách tiếp cận mới, và không chắc chắn.
Tuy nhiên, chúng ta biết rằng Google sử dụng dữ liệu “tương tác của người dùng” trong bảng xếp hạng của họ, như đã nêu trong tài liệu của Google về phiên tòa chống độc quyền: “Cuộc đối thoại này chính là nguồn gốc của phép thuật”.
Và chúng tôi cũng biết nó từ vụ rò rỉ API của Google Data Warehouse rằng: Google tiến hành thu thập dữ liệu về “goodClicks”, “badClicks”, “lastLongestClicks”, ….
Lời khai của DOJ cũng tiết lộ về NavBoost và Glue, đây là những tín hiệu xếp hạng cốt lõi có liên quan mật thiết đến hành vi của người dùng ở trong kết quả tìm kiếm.
Chúng tôi cũng biết từ các thông tin rò rỉ rằng: Google dường như đang sử dụng dữ liệu luồng nhấp chuột của trình duyệt Chrome để tiến hành xếp hạng.
Điểm cần lưu ý
Tất cả những điều này đều giúp hướng đến cùng một kết luận: hành vi của người dùng đóng vai trò rất quan trọng.
Là SEO, chúng ta nên tiến hành phân tích hành vi của người dùng trên một trang bằng các công cụ, như: Hotjar và Lucky Orange. Các công cụ này sẽ giúp chúng ta hiểu cách người dùng đang tương tác với trang.
Những hiểu biết sâu sắc này cho phép chúng ta tiến hành thử nghiệm các ý tưởng mới để cải thiện trải nghiệm người dùng và gia tăng thứ hạng. Ngoài ra, việc thử nghiệm tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cũng rất quan trọng đối với SEO.
-
Máy học
Cách tốt nhất để giải thích điều này chính là sử dụng nghiên cứu năm 2013 của Facebook.
“Một nghiên cứu của Đại học Cambridge hợp tác với Microsoft phát hiện ra rằng: bằng cách sử dụng dữ liệu Thích, được công khai theo mặc định, họ có thể đưa ra những dự đoán chính xác về các thuộc tính cá nhân. Và điều đáng ngạc nhiên nhất chính là mối liên hệ rõ ràng giữa việc Thích “Khoai tây chiên xoăn” và việc sở hữu chỉ số IQ cao”
Thông qua một mẫu mà máy đã xác định, “Thích khoai tây chiên xoăn trên Facebook giúp tiết lộ chỉ số IQ cao của bạn” WIRED.
Vì một lý do nào đó, những người có chỉ số IQ cao hơn lại thích ảnh “khoai tây chiên xoăn” trên Facebook, và một thuật toán máy học đã chọn ra kiểu mẫu đó.
Chính vì vậy, trong tìm kiếm, máy học chắc chắn đã xác định được một số mẫu có thể là vô lý với chúng ta, nhưng lại vô cùng ý nghĩa đối với máy móc.
Ví dụ, nếu một trang có các nút màu xanh, người dùng có thể thích trang đó hơn. Đây chỉ là ví dụ để giải thích ý tưởng, không dựa trên nghiên cứu thực tế.
Điểm cần lưu ý
Chúng ta không thể làm được gì nhiều trong cuộc chiến “con người chống lại máy móc” này, nhưng vẫn đáng để phân tích, xem xét các trang và cố gắng tìm ra các mô hình.
Mặc dù, trong trường hợp này, chúng ta sẽ không thấy có nhiều lời khuyên thực tế dành cho những người làm SEO, nhưng đây chính là lời giải thích cho lý do tại sao một số thứ lại được Google xếp hạng tốt.
-
Ý định của người dùng.
Ý định của người dùng chính là tín hiệu xếp hạng quan trọng nhất, ít nhất là khi nói đến các tín hiệu mà chúng ta có thể tiến hành kiểm soát.
Gần đây, chúng tôi nhận thấy Reddit và các blog thường xuất hiện ở trong SERP. Chúng được xếp hạng cho những từ khóa chúng tôi nghĩ là thuần túy về thương mại hay giao dịch.
Sau đây là ví dụ về bài viết của tờ New York Times được xếp hạng ở Vị trí TOP 5 cho từ khóa “cặp sách”:
Điểm cần lưu ý
Phân tích ý định tìm kiếm của người dùng và đảm bảo các trang của bạn đáp ứng nhiều ý định khác nhau.
Nếu có blog trong SERP mà bạn đang nhắm mục tiêu, nội dung của bạn nên chứa nhiều thông tin hơn, ngay cả khi đó là trang danh mục sản phẩm.
Bạn có thể tiến hành tạo một blog để hỗ trợ mà không sợ bị trùng lặp. Bởi vì đó chính là điều người dùng đang tìm kiếm.
Nếu có nội dung do người dùng tạo (UGC) ở trong kết quả, bạn nên tạo đánh giá trên các trang của mình hoặc bật bình luận cho blog.
-
Lỗi và thử nghiệm
Có nhiều yếu tố tác động khi một thứ gì đó được tiến hành xếp hạng trên Google. Đôi khi, đó chỉ là lỗi từ phía của Google và họ sẽ sửa lỗi đó.
Ví dụ, Google đã xác nhận lỗi xếp hạng tìm kiếm vào ngày 16 tháng 8 và lỗi này không được giải quyết cho đến tận ngày 20 tháng 8.
Bài viết ở trên The Verge lúc đầu được xếp hạng cao, nhưng thứ hạng của nó đã bị tụt xuống sau chưa đầy hai tháng.
Điều này cho chúng ta thấy rằng: việc có thứ hạng cao không có nghĩa là nó sẽ được tồn tại vĩnh viễn. Google có thể đang thử nghiệm URL và tiến hành thu thập dữ liệu người dùng.
Điểm cần lưu ý
Chúng ta không nên vội kết luận khi thấy có biến động. Chúng ta cần phải kiên nhẫn và theo dõi thật kỹ trước khi đưa ra các phán quyết hoặc lý thuyết xếp hạng.
KẾT LUẬN
SEO mang nhiều ý nghĩa hơn những gì bạn nghĩ. SEO ngày nay không chỉ đơn thuần là từ khóa và các chiến thuật truyền thống.
Chính vì vậy, chúng ta cần tiến hành cởi mở hơn với những cách tiếp cận sáng tạo hơn. Bởi thời đại tìm kiếm đang thay đổi từng giây, từng phút một cách nhanh chóng.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/why-is-this-ranking-on-google-446630